A Amantikir Origem Natural compromete-se com a sua total satisfação e tranquilidade ao comprar em nossa loja virtual ou televendas, por isso, nossa Política de Trocas e Devoluções segue em acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

O PRAZO para trocas, devoluções e desistências é de até 7 (SETE) DIAS CORRIDOS CONTADOS A PARTIR DO RECEBIMENTO DE SUA COMPRA no endereço constante no pedido, e o tempo de entrega dos pedidos aprovados variará de acordo com seu endereço e corresponderá ao prazo fornecido pelos Correios ou transportadora responsável.

Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@amantikir.com.br ou pelo telefone (35) 3331-5455 e explique-nos o motivo de sua desistência, troca ou devolução. Dessa maneira poderemos atender você da melhor maneira possível para solucionar o seu problema.

Para isso, é importante ter em mãos no ato do contato com a equipe Amantikir Origem Natural, a nota fiscal de compra, seus dados pessoais e a data de recebimento de seu produto.

Vamos auxiliar você na devolução correta de seu produto para que, assim que o recebermos, possamos analisar seu pedido e, estando tudo dentro de nossas de nossas normas padrão, resolver o seu problema.

Você poderá receber de volta a quantia que pagou, trocar por outro produto que esteja em estoque ou receber um voucher de desconto para sua próxima compra. Se você optar pela troca por outro produto, este deverá ser de mesmo valor. Caso seja de valor diferente, você poderá efetuar o pagamento da diferença ou ser ressarcido do valor pago a mais.
Nossa política de troca, devolução e desistência pode sofrer alterações sem aviso prévio. Consulte-a regularmente.

É importante se atentar para as condições às quais as trocas e devoluções serão aceitas:

• Desistência da compra
Se você recebeu sua compra em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, fique tranquilo. Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento em seu endereço.
Cabe ressaltar que o produto deverá estar em sua embalagem original e sem sinais de uso ou violação de seu lacre original, quando pertinente.
• Envio incorreto
Recebeu seu pedido e detectou que não é o mesmo que você fez parcial ou totalmente? Tire uma foto e entre em contato conosco.
Vamos orientá-lo quanto à devolução e trocaremos pelo produto correto, de acordo com seu pedido. Para isso, fique atento e veja se seu pedido foi feito da maneira correta, pois ele será a nossa referência.
• Avarias na embalagem ou no produto
Ao receber seu pedido, verifique no ato da entrega as condições da embalagem e do produto. Caso estejam avariados, você pode recusar o recebimento. Desta maneira, o responsável pela entrega devolverá automaticamente seu pedido. Basta descrever atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega qual foi o motivo da recusa.
Agora, detectou a avaria após o recebimento, tire uma foto e tenha em mãos as informações da compra, pessoais, bem como de entrega.
Feito isso, entre em contato conosco para que possamos ajudar você.
• Defeitos de fabricação
Observou que seu produto apresenta um problema que não causado pelo seu manuseio e nem pela entrega, entre em contato conosco e conte-nos o que aconteceu.

Vamos te orientar quanto à devolução do produto.
Assim que o recebermos, vamos analisa-lo para que possamos sanar o problema o mais rápido possível. Contudo, pedimos até 30 dias para esclarecer com segurança o defeito apresentado pelo produto. Se não conseguirmos atende-lo neste prazo, você poderá receber um produto novo ou desistir de sua compra.

Visando à segurança dos dados de nossos clientes, a Amantikir Natural dispõe de um moderno sistema, inteiramente computadorizado, no qual todas as informações do processo de compra são codificadas, impedindo sua cópia e leitura por terceiros.
Todo o site da Amantikir é  em HTTPS (Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer), o que significa que  todas as informações são criptografadas para  segurança dos dados.

SIGILO

A Amantikir Natural se compromete com a privacidade de seus consumidores. Dessa forma, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros em nenhuma situação, exceto quando esses sejam necessários para o processo de entrega, cobrança ou por determinação judicial. Para sua tranqüilidade não fazemos uso dos chamados “mailing list”.

Informações pessoais e não pessoais que nós coletamos:

Informações que você fornece: Para que você consiga utilizar alguns de nossos serviços em nosso website, você pode optar por fazer o upload ou podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para entrar em contato ou identificá-lo. Informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

Nome
Endereço de e-mail
Endereço físico / de correspondência
Número de telefone
Número do Cartão de Crédito
Nome de usuário
Data de nascimento

Coletamos Informações Pessoais quando você escolhe participar de nossas ofertas e programas ou quando você fornece informações diretamente para nós, inclusive quando se registra conosco, compra produtos, analisa produtos, participa de nossos recursos interativos ou de alguma forma interage conosco em o site.

CONSULTA E ALTERAÇÃO DE DADOS

De acordo com o Art. 43, § 2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, a qualquer momento o usuário poderá consultar e também alterar seus dados pessoais armazenados nos registros do website www.amantikirnatural.com.br

ATUALIZAÇÕES

Alertamos que a Amantikir Natural se reserva o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Divulgaremos no site qualquer atualização realizada nesta Política de Privacidade.